Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
1. Allgemeines
Die Buchung unserer Reiseangebote ist verbindlich.
Wir treten dabei nicht als Reiseveranstalter auf, sondern vermitteln Leistungen lokaler Partner vor Ort (z. B. Unterkünfte, Transporte, Ausflüge).
Mit Ihrer Buchung erkennen Sie die nachfolgenden Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen an.
2. Stornierung nach Buchung
Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich und muss schriftlich (z. B. per E-Mail) erfolgen.
- Innerhalb von 30 Tagen nach der Buchung kann die Reise kostenfrei storniert werden,
sofern der Reisebeginn noch mehr als 14 Tage in der Zukunft liegt.
3. Rückerstattungsfristen
- Eine vollständige Rückerstattung ist möglich bis 14 Tage vor Reisebeginn.
- Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Stornierung bei uns.
4. Stornierung weniger als 14 Tage vor Reisebeginn
Bei Stornierungen weniger als 14 Tage vor Reisebeginn ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
Grund hierfür ist, dass zu diesem Zeitpunkt bereits verbindliche Buchungen bei unseren Partnern vorgenommen wurden, insbesondere:
- Transportleistungen (z. B. Bus, Transfers)
- Hotelreservierungen
- Eintritts- und Programmtickets
- organisatorische Leistungen vor Ort
Diese Leistungen sind in der Regel nicht oder nur eingeschränkt stornierbar.
5. Anzahlungen
Zur Sicherung der Buchung wird eine Anzahlung erhoben.
Diese dient insbesondere zur Deckung bereits im Voraus gebuchter Leistungen (z. B. Transport und erste Unterkunft).
Wir halten die Höhe der Anzahlung bewusst so gering wie möglich, um das finanzielle Risiko für unsere Teilnehmer zu minimieren.
Eine Rückerstattung der Anzahlung ist nur möglich, sofern die zugrunde liegenden Leistungen ebenfalls erstattet werden können.
6. Nichterscheinen / Nichtantritt
Bei Nichtantritt der Reise ohne vorherige fristgerechte Stornierung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
7. Änderungen durch Teilnehmer
Kurzfristige Änderungen (z. B. Teilnehmerwechsel) sind nur möglich, sofern diese organisatorisch umsetzbar sind und keine zusätzlichen Kosten verursachen.
8. Änderungen durch uns
Sollte eine Reise aus organisatorischen Gründen (z. B. Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder höhere Gewalt) nicht stattfinden können, wird:
- ein Ersatztermin angeboten oder
- eine vollständige Rückerstattung der geleisteten Zahlungen vorgenommen
9. Kontakt
Für Stornierungen oder Rückfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 [Ihre E-Mail-Adresse]
Hinweis
Wir empfehlen grundsätzlich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um sich gegen unvorhersehbare Ereignisse abzusichern.